Правила пользования страницей

Политика конфиденциальности
Контролер данных - ООО “Vizuālā diagnostika”, рег. н-р LV41203027193, юридический адрес: ул. Смилшу (Smilšu iela), 22, Кулдига, LV-3301, адрес офиса: ул. Дунтес (Duntes iela), 15a, Рига, LV-1005, тел. +371 67898980; эл. почта: info@vizualadiagnostika.lv; сайт в Интернете: www.vizualadiagnostika.lv.

Нам важны Ваши доверие и приватность!

• Мы составили данную Политику конфиденциальности с целью предоставить Вам (субъекту данных) информацию на простом и понятном языке о Ваших правах, цели, объеме, защите и сроке обработки персональных данных при обработке Ваших персональных данных. Мы хотим как можно понятнее проинформировать Вас о том, как и почему мы используем Ваши персональные данные.
• Для того, чтобы обеспечивать Вам услуги самого высокого качества, индивидуальное обслуживание и персонализированные предложения, мы проводим безопасную и транспарентную обработку Ваших персональных данных. В данной Политике конфиденциальности под персональными данными понимается любая информация, которая может быть использована, чтобы идентифицировать Вас.
• Мы предпринимаем меры, чтобы Ваши персональные данные находились у нас в безопасности и чтобы обработка Ваших персональных данных велась в соответствии с действующими правовыми актами по защите данных, нашими внутренними политиками, руководящими принципами и порядком.
• Мы назначили специалиста по защите данных, задача которого – следить, чтобы мы соблюдали требования законодательства, руководящих принципов и порядок по защите персональных данных.
• Политика конфиденциальности позволяет Вам узнавать, какие данные мы можем получать о Вас, как и как долго мы будем их использовать, и предоставит информацию о Ваших правах и о том, как Вы можете связаться с нами.
• При улучшении Политики конфиденциальности, на этом сайте будут публиковаться все изменения. Вам всегда будет доступна актуальная Политика конфиденциальности.

Зачем мы обрабатываем Ваши данные?

• Мы обрабатываем Ваши данные, чтобы Вы могли получать самые качественные медицинские услуги в соответствии с Вашими выбором, потребностями, направлением, заключенными договорами и требованиями нормативных актов.
• Мы ведем видеонаблюдение и обрабатываем Ваши персональные данные, когда Вы посещаете наши региональные центры или центральный офис, в целях Вашей личной безопасности, в целях безопасности наших сотрудников, клиентов и имущества. Видеонаблюдение ведется по строгим правилам безопасности и приватности и с использованием современных технологий и оборудования.
• Мы сохраняем и ведем учет входящей и исходящей корреспонденции с целью соблюдения легитимных интересов и/или исполнения договорных обязательств.
• На нашем сайте www.vizualadiagnostika.lv используются куки-файлы. Использование куки-файлов помогает обрабатывать данные по истории пользования сайтом, обнаруживать проблемы и недостатки в работе сайта, собирать статистику привычек пользователей, а также обеспечивать удобное использование всех функций сайта. Если Вы не желаете давать разрешение на использование куки-файлов, то для этого Вам надо поменять настройки своего браузера, однако в таком случае пользование нашим сайтом может усложниться. Сохраненные куки-файлы Вы можете удалить в браузере своего устройства, удалив в настройках историю сохраненных куки-файлов.
• Если мы будем обрабатывать персональные данные в целях, о которых мы Вас не проинформировали в данной Политике, то об индивидуальных правилах обработки этих данных проинформируем Вас отдельно

Какие Ваши персональные данные мы обрабатываем?

• Категории персональных данных, которые мы обрабатываем, зависят от услуг, которые Вы получаете.
• Когда Вы получаете медицинские услуги, мы, согласно требованиям нормативных актов, обязаны обрабатывать идентифицирующую Вас информацию и информацию, которая подтверждает диагноз, обосновывает обследования и методы лечения, а также точно отражает результаты лечения. Для того чтобы достигать цели обеспечения медицинского обслуживания, мы можем обрабатывать самый широкий возможный объем персональных данных, включающий в себя имя, фамилию, персональный код, контактные данные, образ жизни, информацию о перенесенных заболеваниях, о полученных или получаемых медицинских услугах (у какого врача, как часто, какие услуги выбирает пациент) и др. информацию, которую конкретный медицинский специалист в конкретной ситуации предпочтет выяснить и зафиксировать в медицинских документах.
• Когда Вы посещаете наши региональные центры или центральный офис, то может обрабатываться Ваше видеоизображение и время посещения помещений. Видеонаблюдение не ведется в помещениях, где Вы надеетесь побыть в уединении. В местах, где ведется видеонаблюдение, размещены информирующие наклейки.
• Когда Вы связываетесь с нами, то может сохраняться содержание общения, а также информация об инструменте коммуникации, которая может включать в себя, к примеру, адрес эл. почты и номер телефона.
• Мы ведем обработку данных по истории пользования сайтом и используем для этого онлайн-идентификаторы, а также сознательно оставленную Вами информацию, к примеру, Вашу оценку качества наших услуг.

Каково правовое основание обработки Ваших персональных данных?

• Обработка данных ведется с целью обеспечивать медицинские услуги. Обработка данных нужна, чтобы мы оказывали Вам качественные медицинские услуги, исполняли заключенный с Вами договор, касающиеся нас юридические обязанности. Также она может быть необходима для целей профилактической медицины или профпатологии, для оценки трудоспособности работника, постановки медицинского диагноза, обеспечения медицинского обслуживания или лечения, или управления медицинскими системами и услугами. В отдельных случаях мы можем проводить обработку данных, чтобы соблюсти наши легитимные интересы и легитимные интересы третьих лиц.
• Обработка данных при ведении видеонаблюдения проводится с целью предотвратить или раскрыть преступления, связанные с защитой лиц и имущества, обеспечивать высокие стандарты качества обслуживания клиентов, защиту правовых интересов лиц и защиту жизненно важных интересов лиц, в том числе жизни и здоровья.
• Обработка данных может проводиться, чтобы обеспечивать соблюдение наших легитимных интересов и легитимных интересов третьих лиц, например, чтобы расследовать Ваши жалобы или иметь доказательства в случае возможных претензий.
• Сохранение и учет входящей и исходящей корреспонденции ведется, чтобы заключать и исполнять заключенный с Вами договор, возложенные на нас юридические обязанности, а также когда такие действия необходимы для соблюдения наших легитимных интересов или легитимных интересов третьих лиц.
• Мы проводим анализ истории посещений домашней страницы, социальных сетей, если такая обработка необходима для соблюдения наших легитимных интересов или легитимных интересов третьих лиц.

Откуда мы получаем персональные данные?

• Мы собираем Ваши персональные данные, которые Вы даете нам перед получением услуги, а также когда посещаете наши региональные центры или центральный офис (видеонаблюдение) и нашу домашнюю страницу (когда подписываетесь на нашу рассылку новостей), а также когда их присылает по Вашему заданию другое лечебное учреждение, врач или государственное учреждение, исполняющее свою правовую обязанность.

Кому мы передаем Ваши персональные данные?

• Правоохранительным органам, суду или другим государственным и муниципальным учреждениям, если это проистекает из нормативных актов и конкретные учреждения имеют право на запрашиваемую информацию, если ее надо было специально запрашивать.
• Третьим лицам в рамках заключенного договора, чтобы исполнять какую-либо необходимую для исполнения договора функцию (например, в случае договора страхования – для реализации легитимных интересов контролера; для соблюдения другим лечебным учреждением Закона о правах пациентов), или если необходимо улучшить обслуживание и оказывать более качественные услуги клиентам, и для этого требуется привлечь поставщиков услуг.
• Вам как субъекту данных в соответствии с четким и недвусмысленным запросом.
• Судам или другим государственным учреждениям для защиты своих законных интересов.
• Получателями Ваших данных могут быть уполномоченные контролем работники, обработчики, правоохранительные и надзорные органы.
• Мы будем давать персональные данные только в необходимом и достаточном объеме в соответствии с требованиями нормативных актов и объективными обстоятельствами, обусловленными конкретной ситуацией.  
• Мы всегда стараемся обрабатывать Ваши персональные данные на территории Европейского союза и Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ). Ваши персональные данные не обрабатываются в стране за пределами ЕС/ЕЭЗ, чтобы обеспечить Вам выбранную услугу. Передача и обработка персональных данных за пределами ЕС/ЕЭЗ может происходить, если имеется правовое обоснование, то есть чтобы исполнять юридическую обязанность, заключить или исполнять договор, или с Вашего согласия, и предприняты надлежащие меры безопасности.

Как долго мы храним Ваши данные?

• Все полученные от Вас персональные данные хранятся так долго, пока Вы пользуетесь нашими услугами или пока Вы не отзовете свое согласие, если Ваши персональные данные обрабатываются на основании него. Более долгий период хранения персональных данных допустим, чтобы исполнять требования законов о минимальном сроке хранения документов или информации, или чтобы защитить наши законные интересы.
• Когда этот период истечет, мы надежным образом удалим Ваши персональные данные или сделаем их недоступными (архивирование) или же неидентифицируемыми, чтобы они больше не ассоциировались с Вами.
• Записи видеонаблюдения хранятся в наших системах не более 30 дней.
• Длительность хранения персональных данных может быть обоснована нашим взаимным договором, нашими легитимными интересами или применяемыми нормативными актами, которые мы должны соблюдать.
• Оказывая медицинские услуги, мы соблюдаем специальные нормативные акты, которые обязывают сохранять отдельные данные. Если Вы желаете узнать подробную информацию, просим связаться с нами.

Как мы обеспечиваем защиту Ваших данных?

• Мы обеспечиваем, постоянно пересматриваем и улучшаем меры защиты, чтобы защищать Ваши персональные данные от несанкционированного доступа, случайной потери, разглашения или уничтожения. Для этого мы применяем современные технологии, технические и организаторские требования, в том числе используем брандмауэры, программы обнаружения, анализа взломов и шифрование данных.
• Мы тщательно проверяем всех поставщиков услуг, которые от нашего имени и по нашему заданию обрабатывают Ваши данные, а также оцениваем, предпринимают ли обработчики данных надлежащие меры безопасности, чтобы обработка Ваших данных осуществлялась согласно нашему поручению и требованиям нормативных актов.
• В случае инцидента с безопасностью Ваших данных, если он будет угрожать Вашим правам и свободам, мы сообщим Вам о нем, если это будет возможно, или информация будет опубликована на домашней странице контролера, или иным возможным образом.
• Но мы рекомендуем Вам соблюдать общие правила безопасности использования компьютера и Интернета, а также общие требования по защите и хранению Ваших персональных данных (особенно документов, удостоверяющих личность), и мы не несем ответственности за несанкционированный доступ к Вашим персональным данным и/или потере данных, если это произошло по Вашей вине или халатности.

Какие у Вас права?

• Мы считаем защиту и соблюдение Ваших прав нашим приоритетом. Мы ответственно относимся к Вашим данным и всегда будем соблюдать Ваши права и интересы согласно нормативным актам.
• Вы вправе требовать от нас подтверждения того, что мы обрабатываем связанные в Вами данные, и в таких случаях требовать доступа к персональным данным, которые мы обрабатываем о Вас, или выдачи информации о персональных данных, если обеспечение прямого доступа не предусмотрено.
• Если Вы считаете, что информация о Вас устарела, неверная или неполная, то Вы вправе просить нас исправить ее.
• Вы вправе требовать удаления своих персональных данных или возразить против их обработки, если считаете, что данные обработаны незаконно или же больше не нужны для целей, с которыми собирались и/или обрабатывались.
• Вы вправе подать жалобу в Государственную инспекцию по данным, если считаете, что мы противоправно обработали Ваши данные.
• Пока мы обрабатываем Ваши персональные данные по Вашему согласию, Вы вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
• Вы вправе в любое время возразить против обработки своих персональных данных в целях прямого маркетинга.
• Вы вправе возразить против обработки персональных данных, которые мы обрабатываем на основании наших законных интересов, однако мы продолжим обрабатывать Ваши данные, даже если возразите против этого и, если у нас будут достаточно веские причины продолжать обработку персональных данных. Для реализации вышеупомянутых прав просим подавать письменное заявление нам или нашему специалисту по защите данных.
• При определенных условиях Вы вправе требовать от нас удалить Ваши персональные данные, но это не распространяется на случаи, когда закон требует от нас сохранять данные. Для реализации вышеупомянутых прав просим подавать письменное заявление нам или нашему специалисту по защите данных.
• При определенных условиях Вы вправе ограничить обработку своих персональных данных. Просим иметь в виду, что если Вы просите, чтобы обработка Ваших персональных данных была ограничена, то это может повлиять на Ваши возможности получения наших услуг. Для реализации вышеупомянутых прав просим подавать письменное заявление нам или нашему специалисту по защите данных.
• Вы вправе получать или передавать свои персональные данные дальше, другому контролеру данных. Эти права охватывают только те данные, которые Вы дали нам на основании своего согласия или договора, а также если обработка происходит автоматически. Для реализации вышеупомянутых прав просим подавать письменное заявление нам или нашему специалисту по защите данных.

У Вас есть вопросы?

Для того чтобы Вас информировать, мы используем многоуровневый подход. В местах видеонаблюдения мы размещаем уведомления с предупреждением о видеонаблюдении и даем основную информацию, связанную с видеонаблюдением, а также информируем о праве на получение более подробной информации. На нашей домашней странице размещаются объявления о данной Политике конфиденциальности, а также можно ознакомиться с информацией об используемых куки-файлах. Если у Вас возникают вопросы о защите Ваших данных, просим информировать нас об этом по электронной почте: info@vizualadiagnostika.lv с пометкой “Datu aizsardzības speciālistam” (“Специалисту по защите данных”). Если желаете подать заявление, просим адресовать его администрации ООО “Vizuālā diagnostika” и отправлять на адрес: Duntes iela 15a, Rīga, LV-1005.